Le souhait de tout promoteur de campagne publicitaire est de parvenir à transformer des prospects en de potentiels clients. À ce niveau, le taux de conversion entre en jeu. En effet, il représente l’indicateur indispensable pour toute entreprise qui, après une campagne marketing, souhaiterait savoir si l’objectif découlant de cette campagne a été atteint.Découvrez ici l’essentiel sur ce taux.
Que devez-vous comprendre par le taux de conversion ?
L’objectif de toute opération marketing est d’obtenir des résultats prometteurs, des personnes à l’endroit de qui elle est adressée. Ces résultats proviennent généralement d’une action effectuée par ceux-ci. Ces actions peuvent être de divers ordres, comme par exemple l’adhésion à un site internet, la souscription à un programme, l’achat d’un produit ou encore le recours à un service. En vue de mesurer l’efficacité de cette campagne, il est très souvent recommandé de se servir du taux de conversion. Ce dernier permet d’établir le rapport entre la masse d’individus ayant contribué à atteindre l’objectif attendu de cette campagne et la masse d’individus totale ayant pris part à cette campagne. Le sens du mot conversion est ainsi révélé, s’agissant de l’action de changer une chose en une autre chose. Du point de vue marketing, il s’agit dès lors de l’aboutissement d’une opération marketing.
De quelle manière s’obtient cet indicateur ?
Après la mise en œuvre d’une campagne marketing, la prochaine étape que doit effectuer le promoteur est de calculer le taux de conversion. Cela permettra de détecter les potentiels obstacles et de mettre en place les moyens nécessaires pour y faire face. Dans un premier temps, il faudra déterminer le nombre total d’individus ayant exécuté l’action attendue. Dans un second temps, il s’agira de déterminer l’ensemble représentant la totalité des individus présents à l’opération marketing. Une fois ces données à votre portée il suffira de procéder à leur division, avec en numérateur la première donnée indiquée et en dénominateur la seconde. Bien évidemment, le taux s’exprime en pourcentage. Il faudra donc multiplier le résultat obtenu par 100. Par ailleurs, vous pouvez également obtenir ce taux en intégrant d’autres données, compte tenu du type de campagne effectuée. Il peut s’agir du nombre de visiteurs uniques sur votre site web ou encore de la quantité de leads générés.
Quelle est la meilleure façon d’interpréter un taux de conversion ?
Cette étape est la plus complexe de toutes. En effet, il n’existe pas un exemplaire relatif à l’interprétation d’un taux, sur lequel se baser pour sortir le vôtre. L’interprétation est fonction du secteur d’activité où vous vous situez. Pour y parvenir, vous pouvez vous baser sur les résultats de vos précédentes campagnes. Vous avez également la possibilité d’effectuer une comparaison entre votre taux et les différents taux de conversion présents sur le marché se situant dans un même secteur d’activité. Par ailleurs, vous pouvez vous baser sur les interprétations faites pour des taux de conversion qui demeurent généralement inchangés dans certains secteurs. Cette situation se remarque notamment dans le domaine de la mode et du textile ainsi que dans le domaine du luxe. En somme, afin d’avoir la meilleure interprétation possible de votre taux, le mieux serait d’en effectuer une comparaison par rapport à d’autres facteurs pertinents.
